Nulurencontract: dit zijn uw rechten en plichten

Heeft u een nulurencontract? Dan betekent dit niet dat uw werkgever volledig vrij is om te bepalen wanneer u werkt en wanneer u loon ontvangt. Ook bij een nulurencontract heeft u verschillende wettelijke rechten.

Zo gelden er regels over oproepen, loon, ziekte, vakantie en het aantal uren waarop u na verloop van tijd aanspraak kunt maken.

In deze blog leg ik de belangrijkste regels duidelijk uit.

Wat is een nulurencontract?

Een nulurencontract is een arbeidsovereenkomst waarbij vooraf geen vast aantal arbeidsuren is afgesproken.

Uw werkgever roept u op wanneer er werk beschikbaar is. U bent echter wel gewoon in dienst. De normale regels van het arbeidsrecht zijn daarom voor een groot deel ook op u van toepassing.

Een nulurencontract is dus iets anders dan vrijblijvend werken wanneer het u uitkomt.

Hoe lang van tevoren moet uw werkgever u oproepen?

Uw werkgever moet u in beginsel minimaal vier kalenderdagen van tevoren schriftelijk of elektronisch oproepen.

Dat kan bijvoorbeeld per:

• e-mail;

• WhatsApp;

• schriftelijk rooster.

Wordt u minder dan vier dagen van tevoren opgeroepen? Dan hoeft u in beginsel niet te komen werken.

In een cao kan een kortere oproeptermijn zijn afgesproken. Deze termijn mag echter niet korter zijn dan één dag.

Wat gebeurt er als uw werkgever een oproep intrekt?

Heeft uw werkgever u opgeroepen en wordt de dienst vervolgens binnen vier dagen voor aanvang ingetrokken of gewijzigd?

Dan houdt u in beginsel recht op loon over de uren waarvoor u oorspronkelijk was opgeroepen.

Uw werkgever kan een geplande dienst dus niet altijd zonder financiële gevolgen annuleren.

Voorbeeld

U bent ingepland om zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur te werken.

Op donderdag krijgt u te horen dat u vanwege onvoldoende werk niet meer hoeft te komen.

In dat geval kunt u in beginsel toch recht houden op loon over de oorspronkelijke dienst.

Heeft u bij een nulurencontract recht op minimaal drie uur loon?

Ja. Bij een nulurencontract heeft u per oproep in beginsel recht op minimaal drie uur loon.

Dat geldt ook als u korter werkt.

Wordt u bijvoorbeeld opgeroepen en na één uur alweer naar huis gestuurd omdat het rustig is? Dan heeft u doorgaans toch recht op betaling van drie uur.

Krijgt u altijd alleen betaald voor gewerkte uren?

Nee.

Tijdens de eerste zes maanden van een arbeidsovereenkomst kan schriftelijk worden afgesproken dat u alleen loon ontvangt over de uren die u daadwerkelijk werkt.

Na deze periode wordt uw positie sterker.

Uw werkgever kan dan niet zonder meer stoppen met het oproepen van u en stellen dat u daarom geen recht meer heeft op loon.

Of u recht heeft op loon hangt onder andere af van de reden waarom u niet werkt en van het aantal uren dat u daarvoor structureel werkte.

Wanneer heeft u recht op vaste uren?

Werkt u gedurende langere tijd structureel een bepaald aantal uren? Dan kan uw nulurencontract feitelijk meer zekerheid bieden dan de naam doet vermoeden.

Na drie maanden: rechtsvermoeden van arbeidsomvang

Heeft uw arbeidsovereenkomst minimaal drie maanden geduurd? Dan kunt u zich onder omstandigheden beroepen op het gemiddelde aantal uren dat u gedurende de voorafgaande drie maanden heeft gewerkt.

Dit wordt het rechtsvermoeden van arbeidsomvang genoemd.

Voorbeeld

U heeft een nulurencontract, maar werkt gedurende drie maanden gemiddeld 28 uur per week.

Uw werkgever besluit vervolgens ineens om u vrijwel niet meer in te roosteren.

Dan kunt u mogelijk stellen dat uw feitelijke arbeidsomvang 28 uur per week bedraagt en dat u recht heeft op loon over die uren.

Uw werkgever kan proberen aan te tonen dat de eerdere periode niet representatief was, bijvoorbeeld omdat sprake was van tijdelijk extra werk.

Wat gebeurt er na twaalf maanden met een nulurencontract?

Na twaalf maanden geldt nog een belangrijke regel.

Uw werkgever moet u dan in beginsel een aanbod doen voor een vaste arbeidsomvang.

Het aantal aangeboden uren moet minimaal gelijk zijn aan het gemiddelde aantal uren dat u gedurende de voorafgaande twaalf maanden heeft gewerkt.

Voorbeeld

Heeft u in het afgelopen jaar gemiddeld 24 uur per week gewerkt?

Dan moet uw werkgever u in beginsel een arbeidsomvang van minimaal 24 uur per week aanbieden.

U bent overigens niet verplicht om dat aanbod te accepteren.

Wat als uw werkgever na twaalf maanden geen vaste uren aanbiedt?

Doet uw werkgever geen aanbod terwijl dit wel verplicht was?

Dan kan dit financiële gevolgen hebben.

U kunt onder omstandigheden aanspraak maken op loon over het aantal uren dat uw werkgever had moeten aanbieden.

Het ontbreken van een formeel contract voor bijvoorbeeld 24 of 32 uur betekent dus niet automatisch dat u geen recht heeft op loon over die uren.

Mag uw werkgever u ineens niet meer oproepen?

Dat hangt af van de situatie.

Een veelvoorkomend misverstand is dat een werkgever bij een nulurencontract altijd simpelweg kan stoppen met oproepen.

Dat is niet altijd juist.

Werkt u bijvoorbeeld al langere tijd structureel 20, 30 of 40 uur per week en wordt u na een conflict ineens helemaal niet meer ingepland? Dan kan onder andere worden gekeken naar:

• het gemiddelde aantal gewerkte uren;

• de duur van het dienstverband;

• het rechtsvermoeden van arbeidsomvang;

• het verplichte urenaanbod na twaalf maanden;

• de reden waarom u niet meer wordt opgeroepen.

In sommige gevallen kan daardoor alsnog een loonvordering ontstaan.

Wat zijn uw rechten bij ziekte?

Ook als oproepkracht kunt u recht hebben op loon tijdens ziekte.

Wordt u ziek tijdens een periode waarin u al bent opgeroepen? Dan heeft u in beginsel recht op loondoorbetaling over die oproepperiode.

Wordt u ziek terwijl u nog niet bent ingeroosterd? Dan ligt de situatie ingewikkelder.

Heeft u echter langere tijd structureel gewerkt, dan kan ook tijdens ziekte worden gekeken naar uw gemiddelde arbeidsomvang.

Een werkgever kan een structureel werkpatroon dus niet altijd omzeilen door u na een ziekmelding eenvoudigweg niet meer op te roepen.

Bouwt u vakantiedagen op met een nulurencontract?

Ja.

Ook met een nulurencontract bouwt u wettelijke vakantiedagen op.

Omdat u geen vaste arbeidsomvang heeft, wordt de vakantieopbouw vaak berekend op basis van het aantal uren dat u daadwerkelijk werkt.

Daarnaast heeft u recht op vakantiegeld. Het wettelijke uitgangspunt bedraagt minimaal 8% van uw brutoloon.

Kan uw werkgever een nulurencontract zomaar beëindigen?

Nee.

Een nulurencontract is een arbeidsovereenkomst. De normale regels van het ontslagrecht zijn daarom van toepassing.

Heeft u een nulurencontract voor onbepaalde tijd? Dan kan uw werkgever het dienstverband niet zomaar beëindigen.

Afhankelijk van de ontslagreden kan bijvoorbeeld nodig zijn:

• toestemming van UWV;

• ontbinding door de kantonrechter;

• uw instemming;

• een vaststellingsovereenkomst.

Heeft u een tijdelijk nulurencontract? Dan eindigt het contract in beginsel op de afgesproken einddatum. Ook dan kunnen regels gelden over bijvoorbeeld de aanzegtermijn, de transitievergoeding en opvolgende tijdelijke contracten.

Heeft u recht op een transitievergoeding?

Als uw werkgever het dienstverband beëindigt of een tijdelijk contract niet verlengt, kunt u in beginsel recht hebben op een transitievergoeding.

Dat geldt ook bij een nulurencontract.

De hoogte van de vergoeding hangt onder andere af van uw loon en de duur van uw dienstverband.

Heeft u zelf ook verplichtingen?

Ja.

Een nulurencontract geeft flexibiliteit, maar u blijft werknemer.

Wordt u tijdig en volgens de regels opgeroepen? Dan moet u in beginsel komen werken.

Ook moet u zich houden aan normale werknemersverplichtingen, zoals:

• redelijke instructies van uw werkgever opvolgen;

• de geldende ziekmeldingsprocedure naleven;

• meewerken aan re-integratie;

• gemaakte afspraken over beschikbaarheid naleven.

Geldt de cao ook bij een nulurencontract?

Ja, als op uw arbeidsovereenkomst een cao van toepassing is.

Dat is belangrijk, omdat een cao aanvullende of afwijkende regels kan bevatten over bijvoorbeeld:

• oproeptermijnen;

• loon;

• toeslagen;

• ziekte;

• vakantie;

• beschikbaarheid;

• seizoenswerk.

Bij een conflict over een nulurencontract moet daarom niet alleen naar de arbeidsovereenkomst worden gekeken, maar ook naar de toepasselijke cao.

Veelgestelde vragen over het nulurencontract

Kan mijn werkgever mij zomaar niet meer inroosteren?

Niet altijd. Als u structureel een bepaald aantal uren werkt, kunt u mogelijk aanspraak maken op loon over uw gemiddelde arbeidsomvang.

Moet ik komen werken als ik één dag van tevoren word opgeroepen?

In beginsel niet. De wettelijke oproeptermijn bedraagt normaal gesproken vier dagen, tenzij een toepasselijke cao deze termijn rechtsgeldig heeft verkort.

Krijg ik betaald als mijn dienst wordt afgezegd?

Wordt een geplande oproep binnen de wettelijke oproeptermijn ingetrokken of gewijzigd? Dan kunt u in beginsel recht houden op loon over de oorspronkelijke uren.

Wanneer krijg ik recht op vaste uren?

Na drie maanden kan het rechtsvermoeden van arbeidsomvang een rol spelen. Na twaalf maanden moet uw werkgever in beginsel zelf een aanbod doen voor een vaste arbeidsomvang op basis van uw gemiddelde uren.

Heb ik recht op loon als ik ziek ben?

Dat kan. Bent u al opgeroepen wanneer u ziek wordt, dan heeft u in beginsel recht op loondoorbetaling over die oproepperiode. Bij structureel werk kunnen ook buiten een concrete oproep uw gemiddelde uren van belang zijn.

Heb ik recht op vakantiegeld?

Ja. Ook met een nulurencontract heeft u in beginsel recht op minimaal 8% vakantiegeld.

Hulp nodig bij uw nulurencontract?

Een nulurencontract lijkt eenvoudig, maar in de praktijk ontstaat regelmatig discussie over het aantal uren, loon, ziekte of het stoppen van oproepen.

Vooral wanneer u langere tijd structureel heeft gewerkt, kunnen uw rechten aanzienlijk verder gaan dan alleen de uren die op papier in uw contract staan.

Heeft u vragen over uw nulurencontract? Wordt u ineens niet meer opgeroepen, ontvangt u te weinig loon of wilt u weten of u inmiddels recht heeft op vaste uren?

Neem gerust contact met mij op. Ik kijk graag met u mee naar uw situatie en leg duidelijk uit waar u recht op heeft.